রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ju7777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এটি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
ju7777 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য পরিচালনায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ — সবকিছুতেই স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশেই কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়; আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদে ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — সরাসরি দেখার সুযোগ নেই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটার কপি চাইতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যথাযথ যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমেও আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। অ্যাকাউন্ট লগইন থাকলে গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত যাচাই হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি অনুরোধে রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।
সামাজিক মাধ্যম সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেজে বার্তা পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরের কোনো পক্ষের সাথে পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কাজে আসে। সাইটে প্রথম প্রবেশেই সম্মতির বিকল্প দেখানো হয় এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের মেসেজ বক্সে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি অভিযোগে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।